Вітаю, кандидате!
Агентство «Boost HR» пропонує тобі розглянути можливість працевлаштування на посаду асистента адміністратора інтернет-магазину, що спеціалізується в наданні допомоги та підтримки клієнтам інтернет-магазину.
До нас, як до агентства з працевлаштування, звернувся роботодавець (власник комерційного бренду) з ідеальною вакансією для віддаленої роботи.
Наше завдання – це оцінка твоїх особливостей та вмінь, що знадобляться в роботі на посаді асистента. Вимоги доволі прості, тому шанс має кожен.
Пропонуємо не втрачати часу, а ознайомитись з подробицями вакансії та зробити перший крок на зустріч до роботи, яку ти, можливо, так довго шукав!
Задачі та обовʼязки:
• Основний напрям роботи – консультація клієнтів по питанням стосовно товару, сервісу, доставки, політики магазину. Надання підтримки відбувається в письмовому діалозі на сайті \ сторінках соц. мереж магазину;
• Вирішення технічних питань, пов'язаних з використанням наших продуктів магазину. Аналіз проблематичних ситуацій та передача інформації власнику;
• Ведення документації та обліку запитів клієнтів. На основі даних з обліку, пропонувати шляхи до вдосконалення системи обслуговування клієнта;
• Періодична співпраця та комунікація відділу підтримки з іншими відділами бренду для покращення робочого процесу та вирішення питань клієнта;
Критерії:
• Вища освіта (в ідеалі – сфера адміністративного менеджменту) – необовʼязково, але буде великим плюсом;
• Досвід роботи в сфері електронної комерції – знову ж таки, не обовʼязково, але вітається;
• Достатні комунікативні навички для роботи з людьми, розуміння потреб покупця, вміння та бажання вирішувати ситуації, від яких залежить зацікавленність клієнта. Імунітет до стресових ситуацій, здатність працювати в команді;
• Памʼятати про відповідальність та уважність до деталей, адже від цього залежить репутація магазину;
• Вільне та грамотне володіння українською мовою.
Пропонуємо:
• Надання всієї необхідної інформації для впевненого робочого старту, постійна підтримка в процесі виконання своїх обовʼязків, детальні та зрозумілі вказівки та підказки для більш ефективної роботи, допомога в проблематичних умовах, розуміння та увага;
• Хороша заробітна плата, як для нескладної віддаленої роботи;
• При старанному та сумлінному ставленні до обовʼязків – можливе швидке кар'єрне зростання (до заступника власника бренду) та впевнений професійний розвиток (менше обовʼязків – більша сума ЗП – разом з тим й вищий ступінь відповідальності);
• Дружню та сприятливу атмосферу в колективі;
• Нові цікаві виклики, які посприяють виходу з зони комфорту та розширенню ваших навичок та знань в сфері електронної комерції;
• Можливість працювати вдома. Обсяг роботи та графік залежить від кількості звернень клієнтів в відділ підтримки магазину.
Отже, кандидате, якщо опис вакансії співпадає з твоїми вміннями та якостями, ти відповідаєш необхідним критеріям та погоджуєшся з умовами роботи – абсолютно точно можеш розраховувати на розгляд твоєї кандидатури роботодавцем!
Відгукнись на вакансію, обовʼязково перейшовши за посиланням – https://surl.li/lmizs для більш зручнішого процесу відбору та уточнення всіх можливих подробиць.
Після переходу з тобою невдовзі звʼяжеться наш агент, надасть подальші вказівки та розʼяснення по всім можливим питанням.
Бажаємо успіху!