Ми - LabLab, створюємо освітній продукт для дітей 6-8 років, за допомогою якого діти зможуть краще пізнавати рідну Україну і не тільки. І ти нам дуже потрібен(на)!

Що потрібно буде робити?*

• Спілкуватись “вкладаючи душу”, забезпечувати увесь цикл комунікації із замовниками від “прийняти замовлення” до “відповісти на дзвінок з уточненнями щодо доставки” та “зібрати фідбек щодо товару”;
• Управляти замовленнями: приймати замовлення, слідкувати за оновленнями статусів, трекінгом посилок, моніторити залишки товару;
• *Збирати набори та відправляти Новою Поштою;
• Координувати* свою роботу з менеджером для того, щоб усі раділи з того, як усе йде “за планом”.

Твої незмінні характеристики:

• Структурність. Готовність розкласти усі процеси по “поличках” та ретельно організувати свою роботу;
• Уважність. Ми ж не хочемо щоб у світі кожен раз сумувала одна дитина через те, що недорахувалась частини набору?
• Гарні комунікативні навички. Це так, щоб і з командою порозумітись, і щоб замовники залишились із приємними спогадами про процес;
• Командоорієнтованість. Готовність ділитися своєю думкою та ідеями з командою, разом їх реалізовувати та поліпшувати, а також бути відкритим(ою) до фідбеку.

Перевагами можуть бути:

• Досвід роботи із CRM-системами;
• Досвід роботи в онлайн-магазинах та з кабінетом Rozetka.

Що пропонуємо?

• Можливість бути частиною українського бізнесу, що працює над корисним та якісним освітнім продуктом;
• Графік: парт-тайм (перша половина дня) із подальшим переходом на фултайм;
• Умови: ЗП у 10000 грн, лікарняні та відпустка;
• Фінансову підтримку навчання та підвищення кваліфікації.

Хочеш до нас? Чекаємо твій лист із CV та темою у листі «ПІБ, client care manager» на пошту kviatkovska.lablab@gmail.com до 20.03.2023 (включно).