WOW24−7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support. Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Ми знаємо як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта.

Можна працювати без прив’язки до офісу, якщо маєте стратегію, як діяти в разі відключення світла/інтернета, або відвідувати наші офісі у Києві або Львові, де всі комунікації забезпечені :)

В нашій команді ми цінуємо людяність та щирість у відносинах. Працівник WOW24−7 — це самостійна, відповідальна та цілеспрямована людина, яка цікавиться технологічними новинками, відкрита до нових можливостей та прагне розвиватись професійно.

Чому ще варто обрати команду WOW24−7:

• Гнучкий та завчасно узгоджений графік роботи;
• Сформована грейдингова система оплати праці, що дозволить вам зростати на позиції від junior до senior рівня, з відповідним ростом оплати;
• Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями;
• Оплата праці з прив’язкою до курсу валют 700$ в перший місяць та 800$ після першого місяця випробувального терміна;
• 18 днів відпустки та 10 днів лікарняних без зайвих довідок;
• Реферальна програма, що дозволяє рекомендувати компанію друзям та отримувати за це приємні бонуси;
• Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.

Обов’язки:

• Від першого робочого дня на Вас чекають тренінги та навчання по проекту — вивчення інформації, вирішення перших тестових питань/проблем.
• Після успішного навчання, команда переходить до запитів від справжніх клієнтів. Запити можуть бути надходити через наступні канали: чати та мейли, дзвінки, опрацювання операций з обміну та повернення.
• Питання від клієнтів — різні, тому в разі непередбачуваних ситуацій Ви слідуєте інструкціям для передачі запиту на вищі рівні підтримки.
• Клієнти різні як і причини звернення, але якість підтримки має залишатися незмінною.

Умови роботи:

• Основний формат роботи — *віддалений *або в офісі за бажанням (Київ, Львів).
• Випробувальний — 1 місяць.
• 5 робочих змін на тиждень з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 18.00.
• Сб та нд вихідні Зацікавила вакансія? Feel free щоб відгукнутися!