WOW24−7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support. Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Ми знаємо як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта.
Можна працювати без прив’язки до офісу, якщо маєте стратегію, як діяти в разі відключення світла/інтернета, або відвідувати наші офісі у Києві або Львові, де всі комунікації забезпечені :)
В нашій команді ми цінуємо людяність та щирість у відносинах. Працівник WOW24−7 — це самостійна, відповідальна та цілеспрямована людина, яка цікавиться технологічними новинками, відкрита до нових можливостей та прагне розвиватись професійно.
Чому ще варто обрати команду WOW24−7:
- Гнучкий та завчасно узгоджений графік роботи;
- Сформована грейдингова система оплати праці, що дозволить вам зростати на позиції від junior до senior рівня, з відповідним ростом оплати;
- Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями;
- Оплата праці з прив’язкою до курсу валют 700$ в перший місяць та 800$ після першого місяця випробувального терміна;
- 18 днів відпустки та 10 днів лікарняних без зайвих довідок;
- Реферальна програма, що дозволяє рекомендувати компанію друзям та отримувати за це приємні бонуси;
- Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.
Обов’язки:
- Від першого робочого дня на Вас чекають тренінги та навчання по проекту — вивчення інформації, вирішення перших тестових питань/проблем.
- Після успішного навчання, команда переходить до запитів від справжніх клієнтів. Запити можуть бути надходити через наступні канали: чати та мейли, дзвінки, опрацювання операций з обміну та повернення.
- Питання від клієнтів — різні, тому в разі непередбачуваних ситуацій Ви слідуєте інструкціям для передачі запиту на вищі рівні підтримки.
- Клієнти різні як і причини звернення, але якість підтримки має залишатися незмінною.
Умови роботи:
- Основний формат роботи — *віддалений *або в офісі за бажанням (Київ, Львів).
- Випробувальний — 1 місяць.
- 5 робочих змін на тиждень з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 18.00.
- Сб та нд вихідні Зацікавила вакансія? Feel free щоб відгукнутися!
Короткий опис (2-3 речення):
Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative зі знанням німецької мови на рівні В2+ у нашу команду на full-time! **Проект дуже цікавий, як і запити, адже це сфера E-commerce, відомий в німеччині онлайн-магазин кежуал одягу.
Контактні дані (куди звертатись):
Рекрутер Ольга +380962476809 / olha_solomka@wow24-7.io
Оплата:
Так
Ні (волонтерство)
Рівень / Досвід:
Без досвіду
Початківець (Junior)
Середній (Middle)
Старший (Senior)
ТОП (TOP)
Формат роботи:
Віддалено
По місцю / В офісі
Тип занятості:
Повна зайнятість
Часткова зайнятість
Проектна робота
Позмінна робота
Дата публікації:
бер. 17, 2023