Спеціаліст з підтримки клієнтів на французьку мову (В2)

WOW24-7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support.

Customer support — це допомога клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з продуктом чи послугами. Відділ підтримки є сполучною ланкою між клієнтами і компанією, тому впливає на якість продукту, збільшення продажу, бажання клієнтів повторно придбати продукт, оскільки якісна підтримка — частина сервісу компанії.

Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Наша експертність полягає в тому, що ми знаємо, як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта телефоном, поштою або в чаті.

Ми прагнемо перевершити очікування клієнта та замість дякую чути “WOW”!

Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative у нашу команду!

Проект - сервіс, що створює рекомендації при виборі взуття для мільйонів покупців, використовуючи комбінацію 3D-сканування стоп, даних про роздрібні покупки та штучного інтелекту. Стартап, якому довіряють понад 90 провідних роздрібних продавців і брендів світу.

Вимоги, аби впоратися з роботою:

  • Володіння французькою від рівня B2 як усно так і письмово — must have (французьку перевіряємо) і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії;
  • Бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
  • Відповідальне ставлення до запитів клієнтів.

Умови роботи:

  • Важливо — шукаємо у Львові, Києві та закордоном, інших міст не розглядаємо.
  • Випробувальний термін — 1 місяць.
  • Графік - з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, субота-неділя з 10:00 до 15:00.

Чому ще варто обрати команду WOW24-7:

  • Гнучкий та завчасно узгоджений графік роботи;
  • Сформована грейдингова система оплати праці, що дозволить вам зростати на позиції від junior до senior рівня, з відповідним ростом оплати.
  • Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями.
  • Оплата праці з прив’язкою до курсу валют. 18 днів відпустки та 10 днів лікарняних без зайвих довідок
  • Бонуси за виконання цілей та за роботу в нічні години;
  • Реферальна програма, що дозволяє рекомендувати компанію друзям та отримувати за це приємні бонуси
  • Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.
Короткий опис (2-3 речення): WOW24−7 — міжнародна компанія, що надає послуги Customer Support. Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative зі знанням французької мови у нашу команду, що працює з e-comerce проектом. Локація - ЛЬВІВ, КИЇВ АБО ЗАКОРДОН
Контактні дані (куди звертатись): Sofiia_Liubchyk@wow24-7.io
Оплата:
Так
Ні (волонтерство)
Рівень / Досвід:
Без досвіду
Початківець (Junior)
Середній (Middle)
Старший (Senior)
ТОП (TOP)
Формат роботи:
Віддалено
По місцю / В офісі
Тип занятості:
Повна зайнятість
Часткова зайнятість
Проектна робота
Позмінна робота
Дата публікації: груд. 19, 2022

Публічна розмова (0)

Ви повинні увійти щоб надіслати новий коментар.