Plarium – міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1800 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі та США.
Raid: Shadow Legends, Mech Arena – ці та 20 інших хітів об'єднують більш ніж 435 мільйонів гравців у всьому світі. За 13 років створення ігор ми досягли високої якості у розробленні та графіці. Здобутий досвід ми поєднуємо з інноваціями в аналітиці, маркетингу та взаємодії з комʼюніті.
Департамент Customer Support працює з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо покращення ігрових функціональностей.
Команда підтримує користувачів Raid: Shadow Legends – колекційної MMORPG у сетингу темного фентезі. Проєкт з аудиторією 81 мільйон гравців отримав масштабний фічеринг від Google та Apple. Гра доступна на iOS, Android та PC/Mac.
Ви можете працювати у львівському офісі та віддалено в Україні або Польщі.
Ви будете
- розслідувати ігрові ситуації та відповідати на питання користувачів;
- обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
- взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і гейм-дизайнерів;
- поповнювати базу знань проєкту (писати статті, відповіді на поширені питання);
- поліпшувати системи self-сервісу для гравців, оптимізувати процеси й інструменти.
Для нас важливо
- знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
- грамотна письмова українська мова;
- навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
- бажання працювати в команді;
- навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності.
Стане перевагою
- ігровий досвід у жанрі MMORPG;
- знання специфіки тестування ПЗ і досвід роботи з баг-трекінговими системами (команда використовує Jira).
Ми пропонуємо
- офіційне працевлаштування;
- 25 календарних днів оплачуваної відпустки, додаткові відпустки, всі державні свята – вихідні;
- медичний супровід, повністю оплачувані лікарняні та лікарняні по догляду за дитиною;
- індивідуальний план розвитку та регулярний зворотний зв'язок;
- оплачувані майстер-класи, курси та внутрішні професійні тренінги;
- групові та індивідуальні заняття з англійської мови;
- консультації та лекції психологів;
- онлайн-заняття пілатесом, участь у біговому клубі, консультації від інструктора тренажерного залу.