Фахівець з підтримки користувачів

IAMPM — це онлайн-освіта для нетехнічних IT-фахівців. Наші освітні продукти допомагають нашим студентам швидко отримати необхідні навички і зробити кар'єру їх мрії. Серед наших клієнтів: Netflix, Amazon, Dell Technologies, GlobalLogic, Alior Bank, Softwebo, SoftServe та багато інших!

Ти знаєш, що таке відповідальність, командна робота і мрієш працювати з продуктами, які дійсно потрібні світу — тоді ми шукаємо саме тебе!

Твоя Роль в команді — куратор освітніх курсів

Твоя задача — допомагати нашим студентам проходити онлайн-курси легко і з цікавістю.

В зоні твоєї відповідальності буде:

  • Супроводжувати студентів на всіх етапах проходження онлайн-курсів.
  • Підтримувати регулярну комунікацію зі студентами і командою викладачів/менторів в телеграмі і по email.
  • Створювати і супроводжувати вебінари (Zoom, YouTube).
  • Слідкувати за відвідуваністю курсу і мотивувати студентів проходити курс до кінця.
  • Контролювати, щоб матеріали курсів були підготовлені вчасно і в потрібному вигляді.
  • Збирати зворотній зв’язок у студентів.
  • Залучати нових спікерів і менторів на курси.
  • Робити додаткові продажі.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

  • Твоя польська не нижче С1, і ти маєш письмову та розмовну практику польської. Якщо ти native speaker — ти вже майже наш кандидат, але важливо розуміти українську, для комунікації з командою.
  • Ти вмієш і хочеш вибодовувати теплі відносини з клієнтами, тому що цінуєш якісний сервіс.
  • Тобі подобається вирішувати проблеми, допомагаючи іншим.
  • Ти знаєш, як знайти вихід із спірної чи конфліктної ситуації без зайвих нервів та переходу на особистості.
  • У тебе достатньо технічної підкованості, щоб не боятися раптових труднощів із софтом.
  • Тобі подобається відповідати за свої результати.
  • Ти вмієш працювати з більшими обсягами інформації.

В нашій команді ти отримаєш:

  • Повністю віддалену роботу, повну зайнятість (8 робочих годин на день);
  • Доброзичливу атмосферу та екологічне ставлення до робочого графіка;
  • Навчання тонкощам сфери онлайн-освіти;
  • Молодий, прогресивний та дуже доброзичливий колектив.
  • Заробітну плату яка складається зі ставки та бонусу.
  • Оплачувану відпустку та sick days.
  • Підтримку лідера та команди, яка дозволить швидко адаптуватися на новій позиції;

Якщо тобі цікава дана вакансія, швидше надсилай нам своє резюме! Можливо, ти той кого ми чекаємо в своїй команді :)

Short summary: IAMPM — це онлайн-освіта для нетехнічних IT-фахівців. Твоя Роль в команді — куратор освітніх курсів Твоя задача — допомагати нашим студентам проходити онлайн-курси легко і з цікавістю.
Payment:
Yes
No
Experience / Level:
No experience
Junior
Middle
Senior
TOP
Job type:
Remote
On-site / At the office
Job type:
Full-time
Part-time
Contract
Shifts
Published: Jan 17, 2024

Public discussion (0)

You must log in to send a new comment.