WOW24-7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги в сфері Customer support.
Customer support — це допомога клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з продуктом чи послугами. Відділ підтримки є сполучною ланкою між клієнтами і компанією, тому впливає на якість продукту, збільшення продажу, бажання клієнтів повторно придбати продукт, оскільки якісна підтримка — частина сервісу компанії.
Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з більше ніж 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Наша експертність полягає в тому, що ми знаємо, як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта телефоном, поштою або в чаті.
Ми прагнемо перевершити очікування клієнта та замість дякую чути “WOW”!
Зараз ми шукаємо проактивного та амбіційного Customer Support Representative у нашу команду!
Проект - сервіс, що створює рекомендації при виборі взуття для мільйонів покупців, використовуючи комбінацію 3D-сканування стоп, даних про роздрібні покупки та штучного інтелекту. Стартап, якому довіряють понад 90 провідних роздрібних продавців і брендів світу.
Вимоги, аби впоратися з роботою:
- Володіння французькою від рівня B2 як усно так і письмово — must have (французьку перевіряємо) і державною мовою для вільної комунікації всередині компанії;
- Бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
- Відповідальне ставлення до запитів клієнтів.
Умови роботи:
- Важливо — шукаємо у Львові, Києві та закордоном, інших міст не розглядаємо.
- Випробувальний термін — 1 місяць.
- Графік - з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00, субота-неділя з 10:00 до 15:00.
Чому ще варто обрати команду WOW24-7:
- Гнучкий та завчасно узгоджений графік роботи;
- Сформована грейдингова система оплати праці, що дозволить вам зростати на позиції від junior до senior рівня, з відповідним ростом оплати.
- Менторська програма, завдяки якій ви зможете розвиватись професійно та освоювати нові напрями.
- Оплата праці з прив’язкою до курсу валют. 18 днів відпустки та 10 днів лікарняних без зайвих довідок
- Бонуси за виконання цілей та за роботу в нічні години;
- Реферальна програма, що дозволяє рекомендувати компанію друзям та отримувати за це приємні бонуси
- Дружня команда, яка завжди готова допомогти вам у будь-яких питаннях.